Cas client : Orange / No CRM

Date : 2020- Aujourd’hui

Le client

Orange business services est la branche BtoB d’Orange. Nous avons travaillé avec le service de gestion des partenaires revendeurs de solution Orange auprès des entreprises.
Ce service assure la formation, la qualification et le suivi des affaires proposées aux clients finaux par les partenaires revendeurs de solutions orange.

Les besoins client auquel nous avons répondu

• Mise en place d’une passerelle de remontée d’information vers les services orange
• Interfaçage des APIs Orange pour remonter l’information des partenaires
• Interfaçage des APIs des CRM des partenaires pour récupération des informations : noCRM, Inès CRM
• Création de rapport automatiques par mail
• Mise en place d’une interface de suivi des leads